Política de Privacidade da FBB Bet

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Pessoais

A FBB Bet coleta diferentes tipos de informações pessoais para fornecer nossos serviços de apostas online de forma segura e eficiente:

• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF, RG, nacionalidade e outros documentos de identificação
• Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial completo
• Dados Financeiros: Informações bancárias, histórico de transações, métodos de pagamento preferidos
• Informações de Apostas: Histórico de apostas, jogos favoritos, padrões de comportamento na plataforma
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, sistema operacional

1.2 Informações de Uso

Coletamos automaticamente informações sobre como você utiliza nossa plataforma, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência, cliques realizados e interações com nossos jogos e serviços. Essas informações nos ajudam a melhorar continuamente a experiência do usuário na FBB Bet.

2. Como Utilizamos Suas Informações

A FBB Bet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos relacionados à operação segura e eficiente de nossa plataforma de apostas online:

2.1 Prestação de Serviços

• Processar registros de conta e verificações de identidade
• Facilitar depósitos, saques e outras transações financeiras
• Fornecer acesso aos nossos jogos de apostas esportivas e cassino
• Personalizar sua experiência com base em suas preferências
• Oferecer suporte ao cliente e resolver problemas técnicos

2.2 Segurança e Conformidade

• Verificar a idade e elegibilidade para apostas online
• Detectar e prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Manter a integridade e segurança de nossa plataforma

2.3 Comunicação e Marketing

• Enviar comunicações sobre sua conta e atividades de apostas
• Informar sobre promoções, bônus e novos produtos
• Realizar pesquisas de satisfação e coleta de feedback
• Personalizar ofertas com base em seu histórico de apostas

3. Compartilhamento de Informações

A FBB Bet compromete-se a não vender, alugar ou comercializar suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações em situações específicas:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar nossa plataforma, processar pagamentos, fornecer suporte técnico e realizar outras funções essenciais. Todos os prestadores de serviços são obrigados a manter a confidencialidade de suas informações.

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial, processo legal ou para cooperar com autoridades reguladoras. Isso inclui situações relacionadas à prevenção de fraudes, proteção de direitos legais e conformidade com regulamentações de jogos.

3.3 Transferências Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação comercial, sempre mantendo os mesmos padrões de proteção de privacidade.

4. Proteção de Dados e Segurança

A FBB Bet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição:

4.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados
• Sistemas de firewall avançados e monitoramento contínuo
• Autenticação de dois fatores para acesso à conta
• Backups regulares e sistemas de recuperação de dados
• Controles de acesso rigorosos com base em funções

4.2 Medidas Organizacionais

• Treinamento regular de funcionários sobre proteção de dados
• Políticas internas rígidas de acesso e manuseio de informações
• Auditorias regulares de segurança e conformidade
• Procedimentos de resposta a incidentes de segurança

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A FBB Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade de nossa plataforma e personalizar sua experiência de apostas online:

5.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa nosso site
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
• Cookies de Marketing: Usados para personalizar anúncios e ofertas

5.2 Gestão de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos da FBB Bet.

6. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário da FBB Bet, você possui diversos direitos relacionados às suas informações pessoais:

6.1 Direito de Acesso

Você tem o direito de solicitar informações sobre quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos e com quem os compartilhamos. Fornecemos acesso fácil através de sua conta ou mediante solicitação formal.

6.2 Direito de Retificação

Você pode solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou desatualizadas. A FBB Bet se compromete a corrigir essas informações prontamente após verificação.

6.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais. No entanto, podemos precisar reter certas informações para cumprir obrigações legais ou regulamentares.

6.4 Direito de Portabilidade

Você tem o direito de receber uma cópia de suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina, facilitando a transferência para outro provedor de serviços.

6.5 Direito de Limitação

Você pode solicitar a limitação do processamento de suas informações pessoais em situações específicas, como quando contesta a precisão dos dados ou a legalidade do processamento.

7. Retenção de Dados

A FBB Bet mantém suas informações pessoais pelo período necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, exceto quando um período de retenção mais longo é exigido por lei:

7.1 Contas Ativas

Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa e você continuar usando nossos serviços de apostas online.

7.2 Contas Encerradas

Após o encerramento da conta, mantemos certas informações por até 7 anos para cumprir obrigações legais, resolver disputas e prevenir fraudes.

7.3 Dados Financeiros

Informações financeiras são mantidas conforme exigido pela legislação brasileira e internacional sobre prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.

8. Transferências Internacionais

A FBB Bet pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para processar transações, fornecer suporte técnico e operar nossa plataforma global de apostas online. Garantimos que todas as transferências sejam realizadas com proteções adequadas:

• Utilizamos cláusulas contratuais padrão aprovadas por autoridades de proteção de dados
• Transferimos dados apenas para países com níveis adequados de proteção
• Implementamos salvaguardas técnicas e organizacionais adicionais
• Monitoramos continuamente a conformidade com padrões internacionais

9. Privacidade de Menores

A FBB Bet não oferece serviços de apostas online para menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores:

• Verificamos rigorosamente a idade durante o processo de registro
• Solicitamos documentos de identificação válidos
• Bloqueamos imediatamente contas identificadas como pertencentes a menores
• Excluímos informações pessoais de menores quando identificadas

10. Atualizações desta Política

A FBB Bet pode atualizar periodicamente esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais:

• Notificaremos sobre mudanças significativas através de e-mail ou aviso em nossa plataforma
• Publicaremos a data da última atualização no topo desta política
• Manteremos versões anteriores disponíveis para referência
• Solicitaremos seu consentimento quando exigido por lei

11. Contato e Suporte

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, precisar exercer seus direitos de privacidade ou tiver preocupações sobre como a FBB Bet manuseia suas informações pessoais, entre em contato conosco:

11.1 Canais de Contato

• Chat ao Vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma
• E-mail: privacy@fbbbet.net
• Telefone: Suporte em português durante horário comercial
• Formulário Online: Solicitações específicas sobre privacidade

11.2 Tempo de Resposta

Comprometemo-nos a responder às suas solicitações relacionadas à privacidade dentro de 30 dias úteis. Para solicitações urgentes, oferecemos suporte prioritário através de nossos canais de atendimento.